En Imperio Laptop’s S.A.C., garantizamos todas las compras realizadas en nuestras tiendas físicas o a través de nuestra página web. Solo se aceptarán cambios debido a defectos de fábrica dentro de los siguientes plazos:
- Accesorios: 3 días hábiles desde la fecha de compra.
- Laptop, PC o Partes de PC: 5 días hábiles desde la fecha de compra.
Para proceder con cambios y/o devoluciones, es importante tener en cuenta lo siguiente:
1. Documentación requerida:
– Se requiere presentar el comprobante de compra original (boleta o factura).
– Es necesario presentar un documento de identidad válido.
2. Condiciones del Producto:
– El producto debe estar en condición nueva, sin signos de uso.
– Todas las etiquetas, accesorios, manuales, gráficos, adhesivos, cubiertas y piezas de ensamblaje deben estar completos y en perfectas condiciones. Si falta algún componente o no se encuentra en las condiciones mencionadas, se rechazará la solicitud de cambio o devolución.
– Los empaques originales deben estar completos y en buen estado.
– Si el producto fue adquirido con una promoción (obsequio), dicha promoción también debe ser devuelta junto con el producto principal.
La solicitud de cambio o devolución debe realizarse dentro de los 3 días hábiles posteriores a la compra, siempre y cuando se cumplan las condiciones mencionadas anteriormente.
Es importante tener en cuenta que el proceso de reembolso en tarjetas de crédito y/o débito emitidas por cualquier banco no es inmediato y está sujeto al tiempo de procesamiento del banco emisor de la tarjeta.